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Une question ? On a la réponse.
Tout ce qu'il faut savoir avant de choisir ta montre.
C'est quoi exactement une montre Mod ? Est-ce une vraie Seiko ?
Oui, c'est une vraie montre — un Mod, c'est une montre composée d'un mouvement Seiko authentique et de composants tiers haut de gamme — boîtier, cadran, aiguilles, bracelet — assemblés à la main pour recréer le design des plus grandes maisons horlogères.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Les montres marquées « Expédition sous 72h » sont déjà prêtes à être expédiées — après ton paiement, tu les reçois chez toi en 72 heures.
Pour les autres modèles, tu choisis au moment du paiement :
- Livraison Standard (offerte) : 10 à 12 jours ouvrés
- Livraison Prioritaire : 7 jours ouvrés
Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Puis-je retourner ma montre si elle ne me plaît pas ?
Aucun souci. Tu as 30 jours pour changer d'avis après réception, et on prend en charge les frais de retour.
Tu nous contactes, on t'envoie l'étiquette, et tu es remboursé intégralement.
On préfère perdre une vente que garder un client déçu 🤝
Ma montre est-elle garantie ?
Oui, chaque montre est couverte par une garantie de 2 ans, sans frais supplémentaires.
Le mouvement est-il fiable sur le long terme ?
Oui. On utilise des mouvements reconnus parmi les plus fiables du marché : automatique Seiko NH35 ou NH34 et hybride VK63.
Ce sont des mouvements utilisés et éprouvés par l'industrie horlogère mondiale depuis des décennies.
Les montres sont-elles résistantes à l'eau ?
Nos montres sont étanches: pluie, lavage des mains et éclaboussures du quotidien ne posent aucun problème.
Par précaution, on déconseille la douche, la baignade et l'eau chaude. L'indication exacte figure dans la description de chaque montre.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. On utilise Shopify Payments (le moyen de paiement le plus sécurisé et fiable au monde), et toutes les transactions sont chiffrées SSL.
Tu peux payer par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna ou Shop Pay.
Une autre question ?
Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h.
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